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Marcus Vinicius Giorgi
22/11/2014
VP, Regional Field Marketing Latin America & Caribbean
A gama de softwares e aplicativos “na nuvem” disponíveis hoje em dia no Brasil para o usuário comum e para as empresas de todos os portes não para de aumentar. Some-se a esse fato uma maior cobertura e melhor qualidade da rede fixa e móvel de banda larga disponível. Pronto! Os ingredientes para sua empresa ingressar nessa onda estão aí… ao alcance do seu orçamento. Quando começo a usufruir disso tudo? Antes de responder de bate-pronto à essa pergunta, existem alguns pontos básicos a considerar… Abrir um canal de interação com seu ecosistema de colaboradores, parceiros e clientes exige uma importante fase de planejamento e testes. Preparar a sua empresa para “surfar essa onda” significa a garantia de que seu aplicativo não apresentará erros, estará disponível 100% do tempo e com um nível de resposta tal para o usuário que a experiência do mesmo seja impecável e ele retornará… e melhor que isso, ajudará a divulgar o seu negócio. Hoje em dia, a possibilidade do seu cliente “experimentar” a sua empresa, seus produtos e serviços através de um aplicativo ao invés de uma pessoa física é cada vez maior. Esteja preparado. Pesquise os melhores vendors de software e soluções no mercado. Teste seu aplicativo antes de expô-lo ao seu público-alvo. A experiência do seu consumidor e colaborador tem que ser impecável ou ele pode nunca mais voltar. Pior que isso, ajudará a denegrir sua empresa e suas soluções antes mesmo de você se dar conta. Planejamento e parcerias corretas ajudarão você e sua empresa a evitar essas derrocadas.
Faça sempre a lição de casa…e capriche para tirar a nota máxima!